大变局下管理者的“刚”与“柔”

国有企业作为国民经济的中流砥柱，必须肩负起贯彻落实决策部署、引领产业升级、保障国家安全、推动高质量发展的历史使命。“十五五”的蓝图催人奋进，道路却并非坦途。国有企业既面临全球产业链重构的外部压力，也存在自身改革深化、创新突破的内部考验，要走向胜利的彼岸，首要任务是做好管理工作，点燃“人”的积极性、主动性、创造性。

一直以来，管理者都是通过帮助协调他人实现管理目标。数智化时代，管理者更演进为方向的引领者，在充分调动员工主观能动性、主动开发员工潜能的基础上，保障技术创新的突破、战略部署的落地。新时代的管理工作，既要保有“刚”的果敢坚毅，从而破局攻坚、聚力赋能，更需怀有“柔”的宽厚仁爱，从而凝聚人心、统一方向。

管理是通过别人做好工作的技能。真正的管理艺术不在于选择“刚”还是“柔”，而在于洞悉何时展现“刚”之威，何时利用“柔”之力，以及如何使二者相得益彰。这既是新时代国企管理者的个人课题，也是中国特色现代国有企业制度成熟的重要标志。

“刚”，象征着坚定不移的原则和雷霆万钧的执行力。在聚力深化改革、攻坚克难的当下，“刚”是破旧立新、维护秩序的利剑。

以“刚”之毅坚守战略方向。战略是企业发展的“定盘星”，唯有保持“刚”的坚定毅力，方能在纷繁变局中锚定航向。面对技术迭代、市场竞争的波谲云诡，以及短期利益与长期价值的权衡博弈，管理者需始终深耕细作主责主业，培育核心竞争力。既不被一时的市场波动打乱节奏，也不因短期的困难挑战而动摇决心，要以“一张蓝图绘到底”的韧劲，在锲而不舍中积累优势、沉淀价值，确保组织的每一份力量都汇聚到战略主航道上。

以“刚”之勇破除改革坚冰。“十五五”时期，改革步入深水区，我们所面对的皆是难啃的“硬骨头”。管理者要拿出“刚”的无畏勇气，敢于向沉疴积弊亮剑，勇于突破路径依赖的“舒适区”。面对改革推进中的质疑声与阻力，既要保持定力、迎难而上，也要注重策略方法，以“逢山开路、遇水架桥”的实干精神，进一步破除体制机制障碍、优化资源配置、理顺权责关系，为企业高质量发展注入持续而强劲的动能。

以“刚”之严防控经营风险。大变局意味着大挑战，暗礁险滩无处不在，风高浪急成为常态。管理者当以“刚”之严，铸就风险防控的铜墙铁壁。决策时，充分论证、审慎评估；执行中，健全机制、责任到人，常态化排查重点风险；监督上，铁面无私、对隐患零容忍，以严密的防控体系为企业行稳致远保驾护航。

“柔”，代表着同理心、包容度和成就他人的能力。管理者具有“柔”之怀，才能凝聚人心、激发创新活力。

以“柔”之怀求同存异。组织是由不同背景、不同特质、不同诉求的个体组成的集合体，分歧与差异是常态。“柔”之怀，核心在于尊重个体差异、包容多元视角。管理的至高境界，是“霹雳手段，菩萨心肠”。华为能够取得今天的成就，离不开任正非的灰度管理哲学。他要求管理者对下属宽容，才能海纳百川、心存高远。在处理犯错误的干部时，任正非一直采用灰度和宽容的方式——在明处高高地举起拳头，在私下轻轻地放下安抚，既不一棍子打死，也不放任纵容，对事旗帜鲜明，对人宽容妥协。只有对人性保持尊重，让每个个体都感受到被重视、被接纳，才能增强归属感，让组织在多元共生中迸发更多火花。

以“柔”之心赋能成长。人是组织最宝贵的财富，这份“柔”体现为管理者对员工成长的真诚关怀与全力赋能。面对无心之失，管理者若能以宽容之心帮助员工剖析原因、汲取经验，就能更好地将失误转化为成长的阶梯。管理者理应成为员工发展路上的“引路人”与“托举者”，结合每个人的特点为其搭建成长平台、提供学习机会。组织的真诚与信任，能激发员工的自驱力，使其从“要我干”转向“我要干”，在实现自我价值的同时，也为组织注入生机活力。

以“柔”之举凝聚合力。人心齐，泰山移。“柔”之举，是打破隔阂、凝聚团队的无形纽带。管理者当常怀同理心，以“将心比心”的真诚，洞察员工所需，在制度与情理间寻得平衡，让“办实事”精准对接“真需求”。日常工作中的一句真诚问候、一次及时援助、一场公正评价，汇聚的都是温暖人心的光芒，彼此看见、相互照亮，便能消解内耗。在此基础上，构建公平的激励机制、畅通的沟通渠道、和谐的文化氛围，更能让员工感受到被尊重与价值感。管理者与员工相互信任、支撑，就能构建上下同心、共生共荣的组织生态。

正如任正非所言，“既要让员工有归属感，也要让懒人不舒服”，这种平衡之道，将“刚”与“柔”的管理哲学融入日常运营，以刚性规则筑牢发展根基，以人文关怀激发内生动力，也是国企管理者在大变局中带领企业行稳致远的大智慧。