春节我在岗 服务“不打烊”

有一种责任叫“始终坚守”，有一种担当叫“新春守岗”。新春佳节阖家欢乐时，陕西省一八六煤田地质有限公司唐都温泉酒店全体员工依然坚守在工作岗位上，切实做好春节期间各项工作，全力以赴为客人们打造温馨舒适的旅居体验。

春节在岗 年味筹备

春节前夕，酒店紧锣密鼓地开启了筹备工作。酒店大堂，拉花和灯笼高高悬挂；走廊上，福字年画和灵蛇剪纸相映成趣；餐厅内，五彩斑斓的剪纸灯笼与中国结轻盈摇曳，每一处细节都散发着浓浓的春节韵味，营造出欢快喜庆的氛围。不仅如此，酒店还精心拍摄了新年祝福视频，将温馨诚挚的问候传递给每一个顾客。

春节在岗 安全护航

春节期间，酒店严格落实24小时领导带班值班机制，实时掌握运营动态，保障节假日各项重点工作稳步推进。工程部人员施行“夜间巡查 + 白天检修”工作模式，对消防设施、燃气管道、水电线路等关键风险点逐一排查隐患，全力保障节日期间用水、用电、用气安全无忧。与此同时，持续加强安保工作，实施酒店夜间值班制度，旅客、访客登记制度，确保酒店安全管理工作平稳有序。

春节在岗 服务暖心

张嘉颖 王卫兵/摄

“您好，新年快乐！欢迎光临唐都温泉酒店！”前台员工笑意盈盈，用一句句热忱问候，传递着新年的祝福与温暖。春节期间，酒店客房预订量攀升，连续多日处于满房状态，但前台员工们精神饱满、着装整齐，在忙碌中井然有序，面对不断到来的客人，他们耐心为其办理入住手续，细致解答各类问题，确保客人2分钟内即可快速入住。考虑到很多外地游客跨省出游，员工们会主动介绍周边景点和特色小吃，希望所有客人在春节吃好、玩好，高兴而来，满意而归。

春节期间，客房部将卫生与安全工作放在首位，严格落实消毒、清洁流程，从细节处保障客人的健康安全。同时，科学统筹人员调配与工作安排，确保房间整洁如新，为每一个客人打造安心惬意的休憩之所。

春节在岗 匠心美食

“客人选择在咱们这儿吃年夜饭，那我们端上桌的，不仅要美味，更要让大家尝到家的味道。”厨师边炒菜边说道。唐都臻味餐厅的员工们秉持“宾至如归、超越期待”的服务理念，积极探索改良传统年夜菜，融入西安独特风味，让每一次团圆聚餐都温情满满、尽善尽美，让客人们在品尝美食的同时，切实感受到家的温暖。

在全体员工的共同努力下，2025年春节期间，陕煤地质一八六公司唐都温泉酒店迎来了良好的业绩增长。新的一年，酒店全体员工将延续这份坚守与热忱，精研服务细节，为八方来客呈上更优质的旅居体验。