煤航创新成果让甘肃陇南出租车行业管理“出圈”

本报讯 近日，甘肃省陇南市新更换的出租车安装了车载智能终端，接入中煤领航出租车综合管理平台。“从过去单一的‘经验决策’走向了‘数据决策’。”陇南市武都区道路运输管理局副局长郭万学接受媒体采访时说，出租车管理迈向了“车联网+互联网”新时代。

中煤北斗科技公司工作人员正在为甘肃陇南出租车安装车载智能终端

这得益于中煤航测遥感集团北斗科技公司的出租车综合管理平台。该平台是公司创新研发的专门针对出租车行业运营管控的服务平台，平台由运行监控及调度指挥系统、综合运行分析系统、服务质量监督考评系统及动态稽查系统四个子系统组成，实现出租车行业全流程信息化管理、数据化决策。

数据从何而来？通过安装符合国家标准的智能终端设备与出租车计价器、评价器、导航屏有机地结合为一体，实现数据的共享互通，管理者就能获取车辆实时位置、车内实时视频、计价器营运信息、驾驶员工作状态及乘客的服务评价、投诉等数据信息。有了这些数据，出租车企业通过平台对出租车的运营状态、服务质量、安全行车等进行动态监管；行业管理人员可以通过平台对企业、驾驶员进行监督考评，实现行业管理的智能化、信息化。

车内音视频设备，必要时可以作为乘客权益维护的有力工具，“乘客权益受到损害时，通过管理平台可以及时调取音视频记录，作为事实证据，维护乘客权益。”北斗科技公司项目经理王隆重介绍，乘客通过评价按钮对本次服务进行评价，数据可及时反馈至出租车企业，进而规范出租车司机服务行为，让乘客更安全、更舒心出行。

肃陇南900多辆出租车接入出租车综合管理平台

据了解，此次甘肃省陇南市共有900多辆出租车安装了车载智能终端，接入综合管理平台，为管理者规范当地出租车经营行为提供决策依据，从而提升行业管理效能。截至目前，煤航北斗科技公司的出租车综合管理平台已在陕西、新疆、内蒙古等省区，以及甘肃庆阳、白银、酒泉等地应用，服务车辆超万台。

作为中国全球定位系统技术应用协会成员单位，北斗科技公司提供基于北斗的综合性应用服务及解决方案，研发的“中煤领航导航定位综合服务平台”先后服务城市公交、客运、货运、出租车、校车监管等十余个行业。下一步，该公司将不断提升出租车综合管理平台质量，确保出租车规范、安全、高效运行，为运输企业安全生产保驾护航。

杜旭涛