做老同志的知心人

在山东省煤田地质局物测队有这么一位深受大家喜爱的老大姐，她年过半百，中等身材，走起路来风风火火，温暖的笑容又让人感到春风拂面，她就是该队离退休干部党委书记丁利。

丁利从事离退休工作以来，充分发挥女同志细心、耐心、热心的特点，在政治上尊重老同志、思想上关心老同志、生活上照顾老同志、精神上慰藉老同志，想方设法为老同志排忧解难，做老同志的贴心人、知心人，赢得了老同志的一致信任和好评。

此前，丁利从事了20多年工会工作，一心为职工服务，如今，她又把这种服务意识带到了离退休工作中。

“虽然工作岗位变了，工作性质不一样了，但我和离退休党委的同事们为职工服务的初心不改、意识不变。”丁利说。在离退休干部党委书记的岗位上，她兢兢业业、任劳任怨，以务实的精神为400多名分散在多个省市的离退休职工服务。

有着近70年历史的山东局物测队，离退休职工人数已经远远超过了在职职工人数，随着离退休职工人数的逐年增多，加之居住地分散，离退休工作的难度日益加大。为了便于对老同志开展有效服务，进一步提升为老同志服务的水平，丁利带领同事将所有老同志的基础信息重新整理归类，建立了离退休人员管理台账。

丁利在工作中学习、在学习中熟悉，很快掌握了每一位老同志的住址、家庭主要情况，实现精准精细服务。离退休工作无论多么繁琐、复杂，她总能以离退休老同志为中心，做到有事及时协调，有困难及时帮助。今年6月，退休职工张继坡因意外摔伤在医院抢救，家属打来电话表示不知道如何办理医保住院等手续。丁利二话没说，立马放下手头工作，和同事张晶驱车前往张继坡所在的医院，安慰其家属，并帮助办理住院、异地医保等相关手续。

离退休职工的服务工作看似都是琐碎小事，但包罗万象，范围很广，要全面做好并不容易。本着为老同志服务无小事的思想，丁利组织建立了离退休职工信访台账，对老同志反映或咨询的问题积极答复、办理，耐心解释、尽力解决。平时工作中积极与老同志沟通交流，经常听取他们的意见建议，深入细致地了解老同志的思想，认真对待他们提出的问题，能解决的当时解决，不能立即解决的就耐心做好解释并及时向上级党委汇报，给他们一个满意的答复。

关心关爱年老体弱、行动不便、独居的老同志，需要用情用心。丁利怀着对离退休工作强烈的责任感、使命感，经常嘱咐同事服务离退休老同志要主动热情、耐心周到，要求大家树立服务意识，要像对待亲人那样对待老同志。

丁利是这样要求的，也是这样做的。在每年离退休老同志健康体检时，她充分考虑到老同志年龄大、行动不便等实际情况，和同事一起接送、陪同、搀扶老同志去医院，确保老同志的安全和体检的顺利进行。离休干部彭明典已经95岁高龄，由于儿女不在身边，平时都是自己居住，丁利就和同事们经常到他家了解其健康状况和生活情况，帮助解决实际问题。

2021年5月，在为居住于泰安基地物探家园的职工集中办理房产证的过程中，丁利考虑到部分离退休老同志年老体弱、出行不便，儿女又不在身边，专门安排车辆接送老同志，陪同他们前往不动产大厅，帮忙办理相关手续。通过周到细致的工作，离退休工作人员与老同志拉近了距离，增进了感情。一些老同志感叹：“这本应是我们子女该做的事情，你们都替他们做了，真不知道该怎么感谢你们才好，谢谢啦！”

2022年以来，在组织全体离退休老同志核酸检测过程中，丁利和同事们除了协助社区在现场帮助离退休老同志进行信息登记外，还专门上门接送独居的老同志，并协调医护人员为行动不便的老同志上门检测，保障了离退休老同志的生命安全和身体健康。

离退休工作十分重要，工作水平直接影响到物测队几百位离退休老同志的生活质量、身心健康和单位的和谐稳定。丁利深知这一点，她说：“只有对老同志怀着深厚的感情，用心用情为老同志办实事、做好事、解难事，才能做好离退休工作。”