释放人才效能，不妨多吹吹“南风”

法国作家拉封丹写过一则寓言：北风和南风比威力，看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人春意上身，纷纷解开纽扣，继而脱掉大衣，于是南风获得了胜利。

这个故事后来被称为“南风效应”，也叫“温暖效应”，广泛应用于心理学、管理学、教育管理学等各类学科中，彰显了极强的实践价值。事实上“南风效应”和管理学中的“人本”思想是一脉相承的，核心要义都是要重视人的感受，关注人的思想，由内而外，用温暖、柔性代替过分严厉苛责。

在当前疫情反复，国际环境不确定性持续上升的形势下，大众的焦虑感、脆弱感增加，冰冷严苛的管理容易进一步激化矛盾，不利于释放人的效能。因为个体内心的不安全感已经消耗了大量精力，让人无法专注地投入工作，而冰冷的环境更不易产生正面激励效应。

越是面对困境，越要团结一切能团结的力量闯关夺隘。单丝不成线，独木难成舟，个体的力量总是渺小的，众志成城才能筑起无坚不摧的战斗堡垒。对于企业而言，经济发展是永恒的主题，决战“二季度”、冲刺“三季度”、总攻“四季度”，靠的是上下同心，全员发力，而不能分裂成两个对立的“阵营”，相互指责埋怨。

我们党在建立之初，经费少得可怜，对人才、装备都没有选择权，可以说是靠着一股股情真意切的“南风”，吹暖了老百姓的心窝，让他们心甘情愿地跟着中国共产党干，才赶走了日本帝国主义，让国民党沦陷于人民战争的汪洋大海。1948年冬，在风雪交加的淮北大地上，老百姓手推肩扛义无反顾地奔向淮海战场，他们的身躯是人民子弟兵最坚强的后盾。陈毅感慨道：淮海战役的胜利，是靠老百姓用小车推出来的。正是靠着与人民群众血脉相依的深情厚谊，中国共产党才让中国这个百年前受尽欺辱的危难之国重新变回“东方巨龙”。

在中国历史上，大明朝的律令可谓严酷至极，“创造性”地设置了一系列令人胆寒的酷刑，内廷侍卫侦察机关锦衣卫更是耳目众多，无孔不入，用刑残忍，令人触目惊心。以如此严厉的刑罚肃清吏治，却收效不佳，反而愈演愈烈，最后连朱元璋都哀叹道：“朝治而暮犯，暮治而晨亦如之；尸未移而人为继踵，治愈重而犯愈多。”明朝后来的几位皇帝也称得上励精图治，但是终究无力回天。大明朝以农民的方式夺取政权，最后又以农民起义的方式失去政权。

可见，“北风”的严寒刺骨只能在短期内起到威慑的作用，“南风”才能以徐徐功力循序渐进，让人“自我觉醒”，取得长久之效。

回归正题，释放企业人力资源效能是老生常谈。为何“常谈”，一来是因为“重要”，二来则是因为效果不佳，未达目标。美国心理学家威廉·詹姆士说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”这份肯定里包含着尊重、认可及自我价值的激活等很多正向的感受，让员工能够心甘情愿、充满激情地为企业的发展着想。而不是被动地接受任务，敷衍地“60分万岁”，导致所做的工作从表面上看是“完成了”，但其实并不能促进管理的有效提升，不仅无法产生效能，反而容易滋养表面积极应承、背后消极应付的虚假之风。

管理中多些“人情味”，才更有机会赢得员工的投桃报李，也有助于建立管理者与被管理者之间彼此共情的有效沟通机制。“感人心者,莫先乎情”，说服往往胜于压服。跟员工讲透形势，建立“锅里有了，碗里才能有”的共识，让每一个员工意识到自己的价值，找到发力点，从而与企业发展同频共振。在规则制度要求之下内心舒适地工作，更有利于提升工作效率，释放人力效能。

泰戈尔有这样一句诗：神的巨大权威是在柔和的微风里，而不在狂风暴雨之中。当然，我们也要警惕微风舒适过度，让人懒困而忘记赶路。