“疫” 线 故 事

3月，杭州新冠肺炎疫情发生后，浙江煤炭地质局（中煤浙江地质集团有限公司）下属华辰国际饭店和华辰圣希罗酒店被临时征用为集中隔离点，两家酒店的55名一线工作者严防死守在疫情防控第一线，用温情服务筑牢隔离点的“防疫墙”。那一封封信件、一张张留言，都在诉说着隔离点里发生过的温暖故事。

隔离点的特殊配餐

正在华辰国际接受隔离的张先生，突然接到家中亲人离世的电话。张先生情绪激动、焦躁不安，请求工作人员为其解除隔离回家奔丧。

面对突如其来的变故，隔离点高度重视，召开紧急会议研究应对办法，全力配合街道做好有关工作。最终经过心理咨询师的疏导安抚，张先生情绪逐渐稳定下来，按照要求继续隔离。

为了让张先生寄托哀思之情，华辰国际按照当地风俗，在张先生的餐食中添加了豆腐、青菜等素食。一句句暖心的话语、一次次贴心的照顾，让张先生十分感动：“谢谢大家的关爱，让我在隔离点里以特别的方式送别亲人。”

“谢谢在春天里忙碌的医护人员”

在华辰圣希罗医学观察点，酒店工作人员收到了来自8815房间李先生的感谢：“谢谢在春天里忙碌的医护人员。”寥寥数语，让忙碌数天的工作人员备感温暖，干劲十足。

连日来，华辰圣希罗医学观察点的工作人员常态化进行着健康观察、核酸采样、场所消杀、送餐送物、垃圾清运和突发应急事件处置等各项工作。在人员紧缺、时间紧迫、任务繁重的情况下，酒店员工穿着密不透风的防护服，背着40斤重的消杀装备，一天下来，衣服被汗水浸透数次。长时间佩戴防护口罩，不仅让他们呼吸困难，脸上也留下了深深的勒痕。

工作人员的辛苦，李先生看在眼里、疼在心里，苦于无法为工作人员做些什么。除了全力配合防疫工作不添麻烦之外，他利用手头的纸笔，写下了心中的谢意。

在隔离点，感人的故事每天都在上演，有工作人员不厌其烦地复述严密管控机制、有心理咨询师凌晨的心理疏导、有节日里的人文关怀、有细致入微的“餐饮特殊要求接龙”……在这里，工作人员为隔离人员提供周到的服务，以实际行动诠释着“隔离不隔爱”。