“三个一”开展信访宣传教育活动

本报讯 为进一步规范信访工作行为，积极引导职工依法、逐级、有序反映信访诉求，8月初，宁夏煤炭地质局采取“三个一”措施，开展信访突出问题化解攻坚宣传教育活动。

——组织一次集中学习。8月11日，宁夏信访局来访接待处负责人就信访工作原则和工作程序作了讲解，运用实例解析的方式，解答学员在信访工作中遇到的疑点难点问题。培训内容有针对性、指导性、实践性，为学员今后做好信访工作理清了思路。

——举办一次信访知识问答。宁夏局组织开展了学习信访知识问答活动。考试以闭卷方式进行，以简答题为主，全局近150人参加。此次知识问答活动，进一步提升了干部职工用理论指导实践、用实践化解信访突出问题的能力。

——开展一次信访事项办理情景模拟展示活动。宁夏局采取情景剧表演这一形式，选取3名工作人员分别扮演信访接待人员、来访人和承办人员，以当前较为突出的职称评聘矛盾为信访事项，开展信访事项办理情景模拟展示活动，并组织现场观众结合各自工作岗位、工作经历对信访案例情景剧进行交流互动和综合点评，让大家在具体处理信访工作时更有代入感。

杨 瑞